Avantages

Être employé pour la station Ski Montcalm c’est d’abord faire partie d’une famille énergique et amusante, mais c’est également profiter de nombreux bénéfices. Des salaires compétitifs, aux horaires flexibles; travailler à la montagne amène son lot d’avantages.

Joignez vous à notre grande famille pour avoir du plaisir au travail et pour interagir avec une clientèle à la recherche de beaux moments en plein air.

Un peu sur nous

Ski Montcalm fondée en 1969 est une entreprise familiale de 2e génération. Notre mission est d’offrir les meilleures conditions de glisse, un service hors pair et une ambiance chaleureuse où il fait bon skier en famille et entre amis. Au fil des années, nous transformons des skieurs débutants en adeptes pour la vie. Vivez l’expérience avec nous !

Postes disponibles

Préposé(e) au service à la clientèle – Saison été-automne

Nous sommes présentement à la recherche d’une personne passionnée de plein air et dynamique pour combler le poste de préposé(e) au service client pour la saison de vélo de montagne 2026.

Rôle principal :

Sous la responsabilité du responsable de l’expérience client, tu seras responsable de l’admission, de la gestion de l’achat des billets et du service à la clientèle. Dans ce rôle, tu auras l’opportunité de t’épanouir dans une équipe dynamique et qui a à cœur l’expérience client.

 

Au cours d’une journée, tu devras :

  • Assurer un haut niveau de satisfaction de la clientèle; recueillir les commentaires et les plaintes des clients
  • Répondre aux demandes de renseignements des clients et les informer des procédures; au comptoir, au téléphone et par courriel.
  • Effectuer les transactions et assurer les achats avec carte de crédit, débit ou argent comptant;
  • Comptabiliser la caisse lors de l’ouverture et de la fermeture;

Qualifications :

  • Tu as de l’expérience pertinente en service à la clientèle;
  • Tu as le souci du client
  • Tu es confiant et tu n’hésites pas à aller vers les gens;
  • Tu possèdes une bonne gestion du stress et de la pression;
  • Tu as une grande capacité à travailler en équipe;
  • Tu es rigoureux et fiable;
  • Tu possèdes des connaissances de base de la langue anglaise;
  • Tu as une excellente aptitude pour la communication verbale;
  • Tu es flexible au niveau des horaires de travail;
  • Tu cherches un milieu de travail stimulant et en constante évolution
  • Tu as un intérêt pour les sports de glisse

Quel que soit ton profil, ton parcours, tes ambitions professionnelles et tes disponibilités, nous voulons entendre parler de toi si tu es une personne dynamique qui désire relever un nouveau défi!

Conditions et avantages:

Entrée en poste : 18 juillet 2026
Horaire variable de jour: semaine et fin de semaine du jeudi au dimanche;
Statut : Temps plein et temps partiel;
Emploi saisonnier avec possibilité d’emploi à l’année;
Avantages concurrentiels : Repas employé à petits prix, passe saison, rabais billets famille et ami, repas employé à petits prix, formation et uniforme.

Te reconnais-tu dans cette description? Alors postule maintenant!

Responsable de l’expérience client

Nous sommes à la recherche d’une personne passionnée de plein air et dynamique pour combler le poste de responsable services clients pour la saison été-automne et hiver.

Rôle principal :

Cette personne a la responsabilité de s’assurer du bon fonctionnement, de la qualité et de la constance du service à la clientèle à travers tous les départements de la station, incluant la billetterie, l’école de glisse, la location, la boutique et la restauration. Elle travaille en étroite collaboration avec les directeurs de la station et les autres départements et contribue à l’amélioration de l’efficacité du service.

Responsabilité :

Diriger les préposés dans leurs tâches quotidiennes en tant que « leader » et motivateur(trice) pour l’équipe;
Planifier les horaires hebdomadaires des préposé(e)s aux différents services clients et veiller à ce que tous les employés aient poinçonné;
Transmettre les directives relatives à l’accueil de la clientèle et à la vente des différents produits disponibles au comptoir d’accueil;
S’assurer de la formation des préposées et de la compréhension des procédures de ventes;
Mettre en place des méthodes de travail et surveille l’exécution des tâches et conseiller le personnel dans les cas complexes;
Effectuer le suivi des réservations de groupes incluant les suivis de facturation;
Préparer l’arrivée des groupes et prendre en charge leur accueil;
S’assurer que les caisses soient comptées et balancées et que les rapports journaliers soient effectués;
Agir à titre de personne-ressource lorsque les événements le justifient;
Accueillir et répondre aux clients;
S’assurer de la propreté des lieux;
Autres tâches administratives en soutien à l’équipe de direction.
Qualifications :

3 ans d’expérience requise à titre de préposé à la vente ou au service à la clientèle;
Secondaire V auquel s’ajoute au moins une année d’études post-secondaire;
Une formation académique dans un domaine connexe tel que l’administration, la gestion ou la communication constitue un atout.
Habiletés requises :

Excellent jugement et facilité d’apprentissage;
Capacité à fournir des résolutions rapides et courtoises aux préoccupations des clients sur une base quotidienne tout en recherchant de nouvelles méthodes pour augmenter la satisfaction des clients;
S’exprime avec aisance en français et en anglais;
Expérience avec un système de réservation ou de prise de rendez-vous;
Aptitudes en saisies de données et en informatique;
Maîtrise de la suite Office;
Connaissance de l’industrie du ski, des équipements de sports de glisse, du vélo de montagne et des différents fournisseurs un atout.
Conditions particulières :

Être disposé à travailler selon un horaire flexible, y compris les jours de semaine, les week-ends et les jours fériés;
L’organisation du travail peut varier selon la saison et les besoins opérationnels de la station;
Entrée en fonction dès maintenant.
Avantages :

Accès privilégié à la montagne;
Rabais sur nos produits et services;
Événements sociaux;
Passe conjoint(e) gratuite.

Préposé(e) au service de restauration – Saison été-automne

Nous sommes présentement à la recherche d’une personne dynamique qui aime le plein air pour effectuer le service de restauration durant la saison de la vélo de montagne.

Rôle principal :

Sous la responsabilité du superviseur de la restauration, tu seras responsable d’effectuer le service des breuvages et repas pour emporter au comptoir du « foodtruck » Les Marmottes et sur sa terrasse. Dans ce rôle, tu auras l’opportunité de t’épanouir dans une équipe dynamique et qui a à coeur l’expérience client.

Au cours d’une journée, tu devras :

  • Offrir une expérience de service exceptionnelle aux clients;
  • Vendre et servir les repas déjà préparés;
  • Vendre et servir des breuvages;
  • S’assurer de la provision des repas et des breuvages dans les frigos;
  • Assurer la propreté de l’air de service et de travail;
  • Balancer la caisse à la fin du quart de travail;
  • Toute autre tâche connexe à la demande du superviseur.

Qualifications :

  • Tu as de l’expérience pertinente en service de à la clientèle ou en restauration;
  • Tu as le souci du client;
  • Tu es confiant(e) et tu n’hésites pas à aller vers les gens;
  • Tu possèdes une bonne capacité d’adaptation;
  • Tu as une grande capacité à travailler en équipe;
  • Tu es rigoureux(se) et fiable;
  • Tu possèdes des connaissance de base de la langue anglaise;
  • Tu cherches un milieu de travail stimulant et en constante évolution.

Quel que soit ton profil, ton parcours, tes ambitions professionnelles et tes disponibilités, nous voulons entendre parler de toi si tu es une personne dynamique qui désire relever un nouveau défi !

Conditions particulières :

Plage horaire de travail entre 10h et 19h du jeudi au dimanche à compter du 18 juillet 2026. L’horaire de travail peut être variable selon les besoins opérationnels. Uniforme fourni, avantages employé.

Tu te reconnais dans cette description? Alors postule maintenant !

Préposé(e) aux remontées mécaniques – Saison été-automne

Relevant du superviseur des opérations extérieures, vous serez appelé à être responsable de la remontée mécanique, de son bon fonctionnement et de l’entretien de l’aire d’embarquement. Sans s’y limiter, vous serez appelé à :

Principales tâches

  • Opérer la remontée mécanique selon les normes de sécurité établies;
  • Appliquer, au besoin, les procédures d’urgence (évacuation, procédure en cas d’accident, de blessure, etc.);
  • Entretenir les aires d’embarquement et de débarquement des remontées mécaniques de façon qu’elles soient propres et sécuritaires;
  • Signaler toute anomalie à son supérieur immédiat;
    S’assurer que les demandes des clients soient répondues ou dirigées;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

Exigences, compétences et qualifications

  • Bonne condition physique;
  • Habiletés manuelles;
  • Aptitudes pour le service à la clientèle;
  • Capacité à se tenir debout tout au long de la période de travail;
  • Capacité à travailler à l’extérieur lors de températures chaudes;
  • Sens de l’observation;
  • Expérience dans un poste similaire (atout);
  • Détenir un diplôme d’études secondaires (atout);
  • Faire preuve d’autonomie, de débrouillardise et de jugement;
  • Bilinguisme français et anglais (atout).

Conditions particulières:

Plage horaire de travail entre 9h et 19h du jeudi au dimanche du 18 juillet 2026. L’horaire de travail peut être variable selon les besoins opérationnels. Uniforme fourni, avantages employé.

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Moniteur de Ski et Planche à neige – Banque de candidatures 2026-2027

L’école de glisse Ski Montcalm est présentement à la recherche de moniteurs et monitrices pour enseigner le ski et la planche à neige pour la saison hivernale.

Tous les moniteurs de l’école de glisse Ski Montcalm doivent être certifiés avec l’AMSC pour enseigner le ski et avec l’ACMS pour enseigner la planche à neige.La station offre la formation niveau I en ski et en planche à neige en début de saison. L’âge minimum requis pour obtenir la certification de niveau I en ski est de 14 ans et en planche à neige de 15 ans.

Afin de vous préparer à la certification de niveau I, nous vous recommandons fortement de suivre le cours de pré-moniteur offert par l’école de glisse.

Si vous n’avez toujours pas l’âge minimum requis pour devenir moniteur, l’école de glisse vous offre la possibilité d’être un aide-moniteur durant les programmes de cours de groupe. Il s’agit d’un stage non-rénuméré avec avantages pour les jeunes qui démontrent un intérêt pour l’enseignement de sports de glisse.

Pour obtenir des renseignements supplémentaires ou encore pour remplir une demande d’emploi, vous pouvez nous contacter par courriel ou encore par téléphone :

450 834-3139 ou ecole@skimontcalm.com

Joignez-vous à notre équipe dynamique pour une expérience de travail enrichissante!